工行员工助力泰国留学生高效办理银行卡

近日，正值业务高峰期，几位来自泰国的留学生走进南通工行网点。他们面带困惑，显然对办理银行卡的流程感到陌生。大堂经理迅速察觉到这一情况，并主动上前询问。

得知这是一群留学生需要办理银行卡后，网点负责人迅速作出反应，决定开辟绿色通道，由新员工张怡独自为这群特殊客户提供服务，以确保业务办理的高效性和客户体验的满意度。面对这一突如其来的任务，张怡虽然紧张，但她深知这是展示工行形象和提升自己业务技能的机会。

由于留学生们的证件信息全是英文，这对张怡来说无疑是一个挑战。然而，她迅速调整心态，向支行营业室请教业务流程，并在现场主管的逐步指导下，开始为留学生们办理银行卡。网点负责人也亲自上阵，利用翻译软件告知留学生们办理进度，并提醒他们安全用卡的重要性。

经过一番努力，当最后一位留学生完成签字确认时，窗外已经华灯初上。留学生们用蹩脚的中文向张怡表示感谢：“谢谢，你们很耐心。”这句话让张怡倍感欣慰和满足。虽然业务办理过程中她紧张得后背湿透，但看着记事本上详细记载的办理流程，回想起自己又多了一项业务技能，她感到异常开心。

这次经历对张怡来说是一次宝贵的成长机会。她深刻体会到，作为新员工，在面对新业务和挑战时，要勇于尝试、敢于尝试。同时，无论面对的是外籍友人还是同胞，都要始终保持优质的服务态度，以高标准提升客户满意度。

工行某网点此次为泰国留学生提供的高效、贴心服务，不仅赢得了客户的赞誉，也展现了工行员工的专业素养和服务精神。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升业务技能和服务水平，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。