老人欲现金汇款购买“特效药”?警银协作拦截电信诈骗
七旬老人现金汇款要购买“特效药”?近日,在工商银行南通崇川学田支行,一场针对老年客户的电信诈骗事件被成功拦截,在支行员工与警方的紧密协作下,帮助老人护好了钱袋子。
当天,一位70多岁的老人坐着轮椅来到工商银行学田支行,要求办理1200元的现金汇款业务。在柜员例行询问汇款用途时,老人称汇款是为了“购买药品”。然而,在随后的交谈中,老人无意间提到“家人不同意我买这个药”,这一细节引起了柜员的警觉。
柜员进一步询问发现,老人在描述购药情况时前后矛盾,无法说明具体购药名称及用途,且提供的子女联系电话为空号。同时,老人神情紧张,反复催促汇款,这些异常表现让柜员初步判断其可能遭遇了诈骗,于是立即向运营主管报告。
运营主管迅速赶到现场,安抚老人情绪。鉴于老人高龄、曾有中风病史且认知能力较弱,支行立即启动了警银联动机制,拨打110报警。很快,辖区派出所民警抵达现场。经身份核验,民警发现该老人此前已多次遭遇类似诈骗,被列为重点防诈关注对象。此次,诈骗分子以“特效药”为诱饵,利用老人独居和健康焦虑心理实施诈骗。
在民警与银行工作人员的耐心劝导下,老人逐渐意识到风险,同意终止汇款并配合警方返回派出所进行后续调查。同时,网点主动协助保管老人轮椅,并通知其家属到场接应。当日16时许,老人家属来到网点取回轮椅,对工作人员的专业处理表示衷心感谢。家属坦言,由于老人身体状况不佳,易受虚假宣传误导,此次若非银行及时干预,老人可能再次遭受经济损失。
此次成功拦截电信诈骗事件,不仅体现了工商银行南通崇川学田支行对客户财产安全的重视,也彰显了金融从业者的社会责任。该行表示,将继续用专业和责任为客户筑起一道坚实的防诈屏障,用实际行动诠释金融工作者的使命与担当。
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