秋日里的一封感谢信

十一月份正值降温时节，而工商银行刘桥支行的工作人员的心中却被一封感谢信所温暖。“我是那天低血糖的客户，如果不是你们及时提供帮助，我都不知道该怎么办，太谢谢你们啦！”黄女士激动地表达着感谢，她微笑着把一封感谢信送到大堂经理手中，并表示了对工作人员工作态度和服务态度的感谢和肯定。

原来是在前天上午10点多，正是刘桥支行客流量高峰期，黄女士时不时扶住旁边的台面，似乎难以支撑自己的身体，随后她无力地斜靠在等候区的沙发上，看起来十分虚弱。

大堂经理立即察觉，走上前去，亲切地询问黄女士的情况，得知是因为没吃早饭导致的低血糖，工作人员迅速行动起来，来到附近的便利店，买回了矿泉水、糖果和蛋糕。  

为了让黄女士更舒适，细心的大堂经理还拿来了靠枕和一件厚厚的外套，过了一会儿，黄女士逐渐恢复过来，她表示自己由于工作原因，昨天忙碌至深夜，今天早上又心急火燎地赶回公司处理其他事情，连早饭都来不及吃，紧接着又马不停蹄地赶来工行办卡，这才导致低血糖发作。

在经过充分的休息后，黄女士表示身体已经恢复可以自己离开了。大堂经理还是不放心她的身体状况，在工作人员的热心帮助下，黄女生联系了家人，在家人的陪同下安全离开。

这封感谢信的到来，让十一月份的凉意和萧瑟与此刻的温暖和感动形成了强烈的对比。工作人员原本以为这只是一个普通的工作日，却没想到会收到这样一份意外的惊喜。

这样的故事，不仅仅是一段银行的日常，更是现代社会中人性光辉的闪耀。一瓶水、一颗糖、一个靠枕……在无数个这样的瞬间，爱与关怀让金融服务更加有温度，是工行温情服务的真实写照。（李思思）